Temuco, Región de La Araucanía · Chile

Juan Fernando Alda Carrasco

Técnico en Soporte TI, Redes y CCTV
Ingeniero en Administración de Empresas

Más de 15 años de experiencia en soporte TI, redes de datos y videovigilancia. Diagnostico el problema, lo resuelvo y dejo la solución operativa.

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Perfil profesional

Soy técnico en computación y redes, con más de 15 años de experiencia en soporte TI, redes de datos y CCTV, tanto en la atención directa a usuarios como en trabajos en terreno. En casa mantengo mi propio laboratorio: servidores Linux (Gentoo y Debian) con servicios en Docker, automatizaciones con n8n y uso de agentes de IA para desarrollar herramientas propias.

Me formé como Ingeniero en Administración de Empresas, por lo que comprendo tanto la parte técnica como el negocio detrás: proveedores, compras y atención a usuarios. Me interesa un trabajo práctico: diagnosticar el problema, resolverlo y dejar la solución operativa.

Competencias clave

  • Soporte técnico (helpdesk)
  • Redes LAN/WAN
  • MikroTik y Ubiquiti
  • CCTV y videovigilancia
  • Windows · Linux · macOS
  • Soporte hardware y software
  • Coordinación de personal
  • Logística e inventario
  • Compras y proveedores
  • Atención a usuarios

Experiencia profesional

  1. Soporte Informático — Terminal Puerto Arica (TPA)

    Arica, Chile · Ago 2024 – Ago 2025

    • Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios y equipos de la terminal portuaria, gestionando incidencias de hardware, software y conectividad.
    • Mantención de la red interna y del sistema de videovigilancia corporativo (Genetec), asegurando la operación continua de cámaras y grabadores en un entorno crítico 24/7.
    • Apoyo en despliegues de equipos, configuración de usuarios y coordinación con proveedores.

  2. Co-fundador / Especialista en Soluciones Tecnológicas — J&D Ingeniería SPA

    Arica, Chile · 2018 – 2026 (proyecto en paralelo a cargos dependientes)

    • Diseño e implementación de soluciones de CCTV y redes de datos para empresas y condominios, desde requerimientos hasta la puesta en marcha.
    • Configuración y administración de equipos MikroTik y Ubiquiti: routing, VLANs, firewalls, Wi-Fi y enlaces punto a punto.
    • Gestión integral de clientes propios: cotización, compras, coordinación de trabajos en terreno y postventa.

  3. Coordinador Operativo — Elecom SpA

    Arica, Chile · Ago 2023 – Nov 2023

    • Coordinación de trabajos técnicos y asignación de personal en terreno, planificando fechas, recursos y control de insumos.
    • Gestión de entrega de EPP y apoyo administrativo de la operación.

  4. Experiencia anterior relevante

    2007 – 2017

    • Clínica San JoséAdministrativo / Soporte TI
    • Colegio MiramarEncargado del Área Computacional
    • VECTORTécnico Postventa Computacional
    • FORTUNETTécnico Administrativo / Redes
    • Global ServicesTécnico en Computación y Redes
    • Cervecería AmautaAdministrador
    • Syngenta (EST Bausis)Técnico en Computación
    • FAMAE AricaEncargado de Bodega

Proyectos personales — Homelab

Laboratorio de servidores y redes · 2020 – actualidad

Servidores Linux

Red doméstica con dos servidores Linux (Gentoo y Debian) corriendo servicios en contenedores Docker.

Servicios self-hosted

Immich (gestión de fotos), Odoo (ERP), gestor de contraseñas y otros servicios en mantención continua.

Acceso remoto seguro

VPN WireGuard configurada en MikroTik RouterOS y proxy inverso con Nginx Proxy Manager.

Automatización e IA

n8n autoalojado en Docker para integraciones, notificaciones y tareas programadas, junto a agentes de IA para generar scripts y herramientas internas.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos

Windows, Linux, macOS

Redes

MikroTik RouterOS (intermedio), Ubiquiti (intermedio), cableado estructurado UTP, fibra óptica

Videovigilancia

Genetec, NVR/DVR, Hikvision/Dahua (instalación y configuración)

Ofimática

Microsoft Office, Google Workspace

Soporte hardware

Diagnóstico, reparación y armado de PC, impresoras

Automatización e IA

n8n, agentes de IA, Docker

Formación académica

Ingeniero en Administración de Empresas

Universidad Arturo Prat

Analista Programador (egresado)

INACAP · 5 semestres · 2.138 horas

Idiomas

Inglés: básico – medio (lectura técnica)

Otros antecedentes

Trabajos en altura (sobre 3.000 msnm) · Licencia clase B–C · Disponibilidad para trasladarme a otra ciudad

Títulos y certificados

Documentos verificables que respaldan mi formación y experiencia.

Certificado de Título

Ingeniero en Administración de Empresas — Universidad Arturo Prat.

Certificado de Egreso — Analista Programador

INACAP · Título Técnico de Nivel Superior · 2006 – 2011.

Certificado de Experiencia Laboral

Respaldo de experiencia profesional en el área.

Contacto

Disponible para conversar sobre oportunidades laborales.

aggroalda@gmail.com +56 9 9537 6063